Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qu88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với những dữ liệu…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
qu88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại qu88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại qu88

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu xung quanh những gì bạn thực sự quan tâm: thông tin tài khoản không bị rò rỉ, giao dịch qua MoMo hay ZaloPay không để lộ chi tiết tài chính cá nhân, và bạn luôn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình. Bốn điểm dưới đây là cam kết cụ thể, không phải ngôn ngữ pháp lý chung chung.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống qu88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ lưu những gì quy định pháp lý tại khu vực cho phép yêu cầu, không lâu hơn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, kèm xác minh danh tính cơ bản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cần hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trực tiếp trong phiên chat.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của qu88. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt để xem lại thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp/rút tiền.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hoặc số tài khoản ngân hàng liên kết của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu, không vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực cho phép.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội live chat tiếng Việt — họ sẽ hướng dẫn quy trình xác minh và cập nhật nhanh.